Siamo in grado di assistervi nell'implementazione e configurazione delle applicazioni di Zoho.
Ci hanno scelto
Alcune delle aziende che ci hanno scelto per servizi e formazione sulle Applicazioni di ZOHO
FUNZIONALITA' DISPONIBILI
(variabili in base alla versione)
AUTOMAZIONE DELLA FORZA VENDITA
Lead |
Contatti |
Account |
Trattative |
Attività, eventi, registro chiamate e note |
Viste CRM |
Previsioni delle vendite |
Ccn Dropbox per e-mail |
Informazioni e-mail |
Macro |
Più valute |
Elenchi contestuali personalizzati |
SalesSignals |
Segnali personalizzati |
Filtri avanzati |
Regole punteggio |
Regole di assegnazione |
Promemoria |
Parser e-mail |
Associazione tramite e- mail con trattative |
Procedure guidate |
Più canali di vendita |
PREVISIONE E INTELLIGENZA ARTIFICIALE (ZIA)
| Previsione di conversione dei lead |
| Previsione di conclusione delle trattative |
| Arricchimento dati |
| Zia Voice |
| Promemoria Zia |
| Momento migliore per stabilire un contatto |
| Suggerimento macro |
| Zia Intelligence per l'automazione |
| Generatore di previsioni |
| Suggerimento di Zia |
| per l'assegnazione |
| Suggerimenti di ZIA sul flusso di lavoro |
| Intelligenza artificiale per e-mail |
| Motore di raccomandazioni |
| Convalida dell'immagine |
COLLABORAZIONE TRA TEAM
| Gamescope |
| Calendario |
| Sincronizzazione calendario tramite CalDAV |
| Prenotazione calendario |
| Aggiornamenti di stato |
| Messaggi diretti |
| File allegati ai feed |
| Regole di follow-up |
| Gruppi per la collaborazione tra team |
| Assegnazione di tag |
COMPONENTI AGGIUNTIVI E INTEGRAZIONI
| Riunioni online |
| Telefonia e PBX |
| Collaborazione tra team |
| Produttività in ufficio |
| Archiviazione |
| Analytics |
| Marketing tramite e- mail |
| Servizio clienti |
| Contabilità |
| Operazioni aziendali |
PERSONALIZZAZIONE DEL CRM
| Personalizzazione della pagina |
| Ridenominazione schede |
| Campi personalizzati |
| Tracciamento della cronologia dell'elenco a discesa |
| Collegamenti personalizzati |
| Schede Web |
| Moduli personalizzati |
| Pulsanti personalizzati |
| Sandbox |
| Layout pagine |
| Vista Canvas |
| Regole di layout |
| Regole di convalida |
| Moduli secondari |
| Traduzioni |
| Visualizzazioni elenco personalizzate |
| Gruppi di schede |
REPORT, ANALISI E MISURAZIONE
| Report standard |
| Report personalizzati |
| Pianificazione report |
| Grafici |
| KPI |
| Funnel |
| Indicatore target |
| Comparatore |
| Gruppi |
| Quadranti |
| Rilevatori di anomalie (basati su Zia) |
| Dashboard standard |
| Dashboard personalizzati |
| Analisi dei moduli Web |
| Test A/B per i moduli Web |
| App mobile Analytics - Analytics Studio |
| Analytics - Miglioramenti nel componente per le anomalie con notifiche in Zia |
| Report sul flusso di lavoro |
GESTIONE DELL'INVENTARIO
| Prodotti |
| Listini prezzi |
| Preventivi di vendita |
| Ordini di vendita |
| Fatture |
| Fornitori |
| Ordini di acquisto |
PORTALE UTENTI
| Portali |
INTEGRAZIONE CON GOOGLE
| Widget Zoho CRM per Gmail |
| Esporta eventi in Google Calendar |
| Esporta in Google Tasks |
| Moduli Web di Zoho CRM per Google Sites |
| Sincronizza Google Calendar |
| Sincronizza contatti di |
INTEGRAZIONE CON MICROSOFT
| Plug-in per Microsoft Outlook |
| Integrazione con Microsoft 365 |
AUTOMAZIONE GESTIONE DEI PROCESSI
| Regole del flusso di lavoro |
| Processo di approvazione |
| Pianificazioni |
| Progetti blueprint attivi |
| Webhook |
| Notifiche via e-mail |
| Processo di revisione |
| CommandCenter |
SOCIAL
| Arricchisci i dati con il profilo Twitter |
| Arricchisci i dati con il profilo Facebook |
| Scheda Social |
| Generazione lead automatica dai social media |
| Interazione social con lead/contatti |
| Social Lite |
AUTOMAZIONE DEL MARKETING
| Modelli di e-mail |
| Disattivazione e-mail |
| Monitoraggio dei visitatori nel sito Web |
| E-mail di massa |
| Relay e-mail |
| Autenticazione e-mail |
| Campagne di marketing |
| Attribuzione marketing |
| Segmentazione dei clienti |
| Risposte automatiche |
| Zoho CRM per Google Ads |
MODULI WEB
| Modulo Web di invio dati a lead |
| Modulo Web di invio dati a contatti |
| Modulo Web di invio dati al caso |
| Notifica al proprietario |
SUPPORTO CLIENTI
| Casi |
| Soluzioni |
| Modulo Web di invio dati al caso |
| Orario di lavoro |
| Regole di escalation del caso |
AMMINISTRAZIONE DELLA SICUREZZA, RUOLI E PROFILI, GDPR
| Profili |
| Gerarchia organizzativa (ruoli) |
| Gerarchia di generazione dei report |
| Sicurezza a livello di campo |
| Regole di condivisione dei dati |
| Gruppi |
| Condivisione a livello di record |
| Crittografia dati (EAR) |
| Gestione del territorio |
| Registri di audit |
| IP consentiti |
| Conformità al GDPR |
Vuoi monitorare le attività di VENDITA e le PERFORMANCE dei venditori avendo a disposizione REPORT sempre aggiornati?
Vuoi raccogliere ed utilizzare in un UNICO SOFTWARE le informazioni provenienti da
sito e-commerce, newsletter, email, pagine social, centralino voip, chat, whatsapp?
ZOHO CRM è quello che fa per te.
CHI SIAMO
Project Manager
CRM Specialist
Partner Zoho Autorizzato
Gestione progetti secondo metodologie certificate (PRINCE2).
Gestione tempi attraverso l'utilizzo di software di controllo dello stato di avanzamento delle attività dei vari componenti del team e delle priorità.
Competenze di problem solving nella gestione di progetti diversi tra loro e costante attività di analisi dei rischi con implementazione di piani d’azione per contrastare i rischi stessi.
Creazione di report e documentazione utile per il team e per tutti i portatori
d’interesse.
ZOHO CRM Specialist
Certificate
Training per Amministratori
Configurazione processi, impostazioni di sicurezza dei dati e automazioni (Workflows, regole di automazione, regole di layout, gestione Pipeline, Blueprint e tanto altro. Un corso per comprendere a fondo tutte le opzioni di personalizzazione e integrazione di Zoho CRM.
CONTATTACI
ZOHO - alcune delle oltre 45 applicazioni
CRM
Gestione multicanale dei processi di vendita.
Marketing Automation
Automazione del marketing
Campaign
Campagne e-mail, newsletter
Social
Gestione unificata delle piattaforme social
SalesIq
Webchat per sito internet e monitoraggio visitatori
Sites
Creazione siti internet
Survey
Creazione e gestione sondaggi
Forms
Creazione moduli e webform
Pagesense
Analisi delle pagine web del sito
Booking
Gestione automatizzata appuntamenti e prenotazione risorse
Project
Gestione dei progetti
Desk
Supporto ai clienti
Meeting
Meeting on line
Cliq
Chat instantanea aziendale
Backstage
Gestione e organizzazione eventi
Assist
Assistenza remota
