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CRM INTUITIVO, SEMPLICEIN LINGUA ITALIANA
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ESPLORA TUTTE LE FUNZIONI DEL CRM

Report e analisi sempre aggiornate con ZOHO CRM

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Creazione di Pipeline di vendita con ZOHO CRM.
​Tracciamento stato di avanzamento degli Affari.

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​Edizioni di ZOHO CRM

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Free

Gratis per 3 utenti


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Standard

€ 14/utente/mese (fatturazione annuale)

€ 20/utente/mese (fatturazione mensile)


Tutte le funzionalità di FREE +

  • Regole punteggio
  • Flussi di lavoro
  • Più canali di vendita
  • E-mail di massa
  • Personalizzazione dashboard
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Professional

€ 23/utente/mese (fatturazione annuale)

€ 35/utente/mese (fatturazione mensile)


Tutte le funzionalità di STANDARD +

  • SalesSignals (Segnali di vendita)
  • Gestione processi (Blueprint)
  • Moduli Web di invio dati al caso
  • Regole di convalida
  • Gestione dell'inventario 
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Enterprise

€ 40/utente/mese (fatturazione annuale)

€ 50/utente/mese (fatturazione mensile)


Tutte le funzionalità di PROFESSIONAL +

  • Zia AI (Intelligenza Artificiale)
  • CommandCenter
  • Canvas
  • Portali multiutente
  • Personalizzazione avanzata
  • MDM e SDK mobile
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Ultimate

€ 52/utente/mese (fatturazione annuale)

€ 65/utente/mese (fatturazione mensile)


Tutte le funzionalità di ENTERPRISE +

  • BI avanzato, in combinazione con Zoho Analytics
  • Limiti delle funzioni ottimizzati
  • Prova di 30 giorni
PROVA ZOHO BIGIN

CRM per piccole imprese

ZOHO BIGIN

Edizione Free

Edizione Express a partire da € 7/utente/mese (fatturazione annuale)

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​FUNZIONALITA' DISPONIBILI
​(variabili in base alla versione)

AUTOMAZIONE DELLA FORZA VENDITA

Lead

Contatti

Account

Trattative

Attività, eventi, registro chiamate e note

Viste CRM

Previsioni delle vendite

Ccn Dropbox per e-mail

Informazioni e-mail

Macro

Più valute

Elenchi contestuali personalizzati

SalesSignals

Segnali personalizzati

Filtri avanzati

Regole punteggio

Regole di assegnazione

Promemoria

Parser e-mail

Associazione tramite  e- mail con trattative

Procedure guidate

Più canali di vendita

PREVISIONE  E INTELLIGENZA ARTIFICIALE (ZIA)

Previsione di conversione dei lead
Previsione di conclusione delle trattative
Arricchimento dati
Zia Voice
Promemoria Zia
Momento migliore per stabilire un contatto
Suggerimento macro
Zia Intelligence per l'automazione
Generatore di previsioni
Suggerimento di Zia
per l'assegnazione
Suggerimenti di ZIA sul
flusso di lavoro
Intelligenza artificiale per e-mail
Motore di raccomandazioni
Convalida dell'immagine

COLLABORAZIONE TRA TEAM

Gamescope
Calendario
Sincronizzazione calendario tramite CalDAV
Prenotazione calendario
Aggiornamenti di stato
Messaggi diretti
File allegati ai feed
Regole di follow-up
Gruppi per la collaborazione tra team
Assegnazione di tag

COMPONENTI AGGIUNTIVI E INTEGRAZIONI

Riunioni online
Telefonia  e PBX
Collaborazione tra team
Produttività  in ufficio
Archiviazione
Analytics
Marketing tramite  e- mail
Servizio  clienti
Contabilità
Operazioni aziendali

PERSONALIZZAZIONE  DEL CRM

Personalizzazione della pagina
Ridenominazione schede
Campi personalizzati
Tracciamento della cronologia dell'elenco a discesa
Collegamenti personalizzati
Schede Web
Moduli personalizzati
Pulsanti personalizzati
Sandbox
Layout pagine
Vista Canvas
Regole di layout
Regole di convalida
Moduli secondari
Traduzioni
Visualizzazioni elenco personalizzate
Gruppi di schede

REPORT, ANALISI E MISURAZIONE

Report standard
Report personalizzati
Pianificazione report
Grafici
KPI
Funnel
Indicatore target
Comparatore
Gruppi
Quadranti
Rilevatori di anomalie
(basati su Zia)
Dashboard standard
Dashboard personalizzati
Analisi dei moduli Web
Test A/B per i moduli
Web
App mobile Analytics  - Analytics  Studio
Analytics  - Miglioramenti nel componente per le anomalie con notifiche in Zia
Report sul flusso di lavoro

GESTIONE DELL'INVENTARIO

Prodotti
Listini prezzi
Preventivi  di vendita
Ordini di vendita
Fatture
Fornitori
Ordini di acquisto

PORTALE UTENTI

Portali

INTEGRAZIONE CON GOOGLE

Widget
Zoho CRM per Gmail
Esporta  eventi in
Google Calendar
Esporta  in Google
Tasks
Moduli Web di Zoho
CRM per Google Sites
Sincronizza Google
Calendar
Sincronizza contatti di
Google

INTEGRAZIONE CON MICROSOFT

Plug-in per Microsoft
Outlook
Integrazione con
Microsoft  365

AUTOMAZIONE GESTIONE DEI PROCESSI

Regole del flusso di lavoro
Processo di approvazione
Pianificazioni
Progetti blueprint attivi
Webhook
Notifiche via e-mail
Processo di revisione
CommandCenter

SOCIAL

Arricchisci  i dati con il profilo Twitter
Arricchisci  i dati con il profilo Facebook
Scheda Social
Generazione lead automatica dai social media
Interazione social con lead/contatti
Social  Lite

AUTOMAZIONE DEL MARKETING

Modelli di e-mail
Disattivazione e-mail
Monitoraggio dei visitatori nel sito Web
E-mail di massa
Relay e-mail
Autenticazione e-mail
Campagne di marketing
Attribuzione marketing
Segmentazione dei clienti
Risposte automatiche
Zoho CRM per Google
Ads

MODULI WEB

Modulo Web di invio dati a lead
Modulo Web di invio dati a contatti
Modulo Web di invio dati al caso
Notifica al proprietario

SUPPORTO CLIENTI

Casi
Soluzioni
Modulo Web di invio dati al caso
Orario di lavoro
Regole di escalation del caso

AMMINISTRAZIONE DELLA SICUREZZA, RUOLI E PROFILI, GDPR

Profili
Gerarchia organizzativa (ruoli)
Gerarchia  di generazione dei report
Sicurezza a livello di campo
Regole di condivisione dei dati
Gruppi
Condivisione a livello di record
Crittografia  dati (EAR)
Gestione  del territorio
Registri di audit
IP consentiti
Conformità al GDPR
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EDIZIONI E PREZZI - disponibile versione gratuita
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CHI SIAMO

Project Manager

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Partner Zoho Autorizzato

Gestione progetti secondo metodologie certificate (PRINCE2).

Gestione tempi attraverso l'utilizzo di software di controllo dello stato di avanzamento delle attività dei vari componenti del team e delle priorità.

Competenze di problem solving nella gestione di progetti diversi tra loro e costante attività di analisi dei rischi con implementazione di piani d’azione per contrastare i rischi stessi.

Creazione di report e documentazione utile per il team e per tutti i portatori

d’interesse.

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​Training per Amministratori

Configurazione processi, impostazioni di sicurezza dei dati e automazioni (Workflows, regole di automazione, regole di layout, gestione Pipeline, Blueprint e tanto altro. Un corso per comprendere a fondo tutte le opzioni di personalizzazione e integrazione di Zoho CRM.

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Campaign
Campagne e-mail, newsletter
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Social
Gestione unificata delle piattaforme social
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SalesIq
Webchat per sito internet e monitoraggio visitatori
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Sites
Creazione siti internet

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Survey
Creazione e gestione sondaggi
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Forms
Creazione moduli e webform
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Pagesense
Analisi delle pagine web del sito
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Booking
Gestione automatizzata appuntamenti e prenotazione risorse
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Project
Gestione dei progetti

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Supporto ai clienti

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Meeting
Meeting on line

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Cliq
Chat instantanea aziendale

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Gestione e organizzazione eventi
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Assistenza remota

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Assistenza remota con realtà aumentata
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