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CRM ASSISTANCE

Software CRM

Progettiamo e mettiamo a terra sistemi Zoho CRM costruiti sui flussi reali di vendita, follow-up, assistenza e controllo.

Consulenza e
​Implementazione
​Zoho

Configuriamo le applicazioni Zoho in modo che reparti commerciali, marketing e customer service lavorino con procedure condivise e dati sotto controllo.
  • Uniamo CRM, marketing, assistenza e operatività in un ecosistema Zoho progettato per far lavorare l’azienda con processi coordinati, dati leggibili e attività tracciate.

Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Desk, Zoho Assist, Zoho Meeting, Zoho Trainer Central, Zoho Campaigns, Zoho Marketing Automation, Zoho Pagesense, Zoho Forms, Zoho Mail, Zoho Calendar, Zoho Backstage, Zoho Flow, Zoho Recruit, Zoho People, Zoho Workdrive, Zoho Deluge

Disegniamo nel CRM procedure operative per vendita e customer service, con automazioni, KPI e dashboard che rendono il lavoro più rapido e controllabile.

Analizziamo insieme al cliente i processi di vendita (dall'acquisizione del Lead alla conversione a Cliente, dalla creazione delle opportunità di vendita alla chiusura delle offerte); trasformiamo attività sparse in procedure gestite nel CRM, così il cliente ha passaggi chiari, automazioni attive e numeri leggibili per decidere meglio.

Specialisti nella configurazione di processi commerciali e operativi dentro Zoho CRM.

Diamo struttura al CRM perché diventi uno strumento di gestione quotidiana, non un archivio di contatti.

CRM Project Manager

Project manager nell'implementazione di sistemi di CRM.

Interfacciamento con fornitori di CRM, ERP e aziende IT.

Formazione del personale sull'utilizzo

“marketing oriented” del CRM e sui processi aziendali nei quali è coinvolto il CRM.


Controllo di gestione e budget di progetto, Risk Analysis

Analisi di budget, costi e ricavi di progetto e analisi di rischio al fine del raggiungimento degli obiettivi.

Supporto alla costruzione di processi marketing integrati con CRM, campagne, nurturing e misurazione dei risultati.

​​Nell'ambito dei progetti gestiti, coordiniamo le attività marketing che devono dialogare con il CRM: acquisizione lead, segmentazione, follow-up e misurazione delle conversioni.

Conosciamo tecniche di SEO, SEM e le principali attività di display advertising. 

Gestiamo operativamente attività quali profili, pagine e account ufficiali dell'azienda sui principali social network, creando anche campagne di advertising.

Nuovi livelli di business

Report su andamento vendite 

Costruiamo dashboard commerciali che permettono all’azienda di vedere pipeline, opportunità e colli di bottiglia senza rincorrere file o aggiornamenti manuali.

Report su andamento ticket di assistenza

Reportistica avanzata sullo stato dei ticket di assistenza. Numero tickets aperti, Tickets per utente, Tickets per cliente, Non conformità per cliente o per prodotto

Report su andamento progetti

Dall'organizzazione della partecipazione ad una fiera alla gestione di progetti interni, introduciamo l'utilizzo di strumenti informatici di project management in grado di mostrare report avanzati sullo stato di avanzamento di tutte le attività dei progetti

Ci hanno scelto

Alcune delle aziende che ci hanno scelto per servizi e formazione sulle Applicazioni di ZOHO

ASSISTENZA DA REMOTO (VIA ZOHO ASSIST)