SEGNALI DI VENDITA nel CRM

11.03.22 04:25 PM Da Massimo Ghiotti

CRM di ZOHO per monitorare i segnali di vendita dai vari canali

I clienti hanno vari canali attraverso i quali comunicano con la tua azienda.

- visita del tuo sito Web 
- compilazione di sondaggi
- apertura di ticket di supporto
- post o commenti sui social (Facebook, Twitter.....)
- webinar
etc.

I clienti inoltre entrano in contatto con diverse persone dell'organizzazione e non è semplice monitorare tutti questi canali.

SALES-SIGNALS di ZOHO CRM è in grado di monitorare in tempo reale l'interazione dei tuoi clienti sui vari canali.

Il software ZOHO CRM è in grado di inviarti notifiche/alert in tempo reale  sui segnali di vendita da lead, contatti o potenziali clienti e migliorare quindi la comunicazione e la relazione con il cliente.

Ecco alcuni esempi di segnali di vendita/alert che il CRM mette a disposizione:

1) Email in arrivo da lead, clienti o potenziali clienti
2) Apertura o click su link nelle email
3) Chiamate perse
4) Risposte a Sondaggi 
5) Apertura o click su Newsletter 
6) Chat perse sulla web-chat del sito
7) Nuovi ticket aperti, commenti o risposte
8) Nuove registrazioni a webinar

Queste notifiche sono sempre visibili sul CRM che mostrerà una icona a forma di campanella 

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