ZOHO CRM - software per la gestione della relazione col cliente

21.03.24 09:09 AM Da Massimo Ghiotti

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1) Integrazione del CRM con: Email, sistemi di telefonia VOIP, Video chiamate, Pagine Social Media, Web Chat, Whatsapp, Siti di E-commerce, Applicazione CRM per Smartphone e geolocalizzazione


2) Integrazione del CRM con applicazioni per l'invio di Newsletter

3) Importazione ed esportazione dati e sincronizzazione dati CRM con programmi gestionali

4) Gestione e monitoraggio Affari, Offerte, Ordini, Fatture, gestione e monitoraggio Lead/Contatti/Aziende, Prodotti e Servizi - sincronizzazione dati con gestionale

5) Report, Grafici, Analisi, KPI

6) Assegnazione automatica punteggio a Lead, Contatti, Aziende e Affari

7) Automazione del Flusso di Lavoro

8) Percorsi guidati di lavoro e processi di autorizzazione

9) Gestione automatizzata consenso privacy

10) Segnali di vendita (Sales Signals), Chat e Intelligenza Artificiale

11) Gestione Casi di assistenza e creazione/gestione di portali esterni

12) Ruoli, profili e autorizzazioni su moduli e campi - regole di condivisione dati

13) Personalizzazione Moduli e Campi

14) Template di Email, Affari, Offerte, Ordini, Fatture


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Massimo Ghiotti