#67 Collegando email marketing, CRM e ordini potete misurare quali campagne producono risultati concreti e quali richiedono una strategia diversa.
Aperture e click sono indicatori importanti, ma non bastano per capire se una campagna email sta realmente contribuendo alle vendite.
Una newsletter può registrare un elevato numero di aperture senza generare ordini. Per valutare il vero impatto delle attività di marketing è quindi necessario seguire il comportamento del contatto anche dopo l’invio dell’email.
Attraverso specifiche configurazioni e automazioni possiamo collegare le campagne email al CRM e al processo di acquisto, permettendovi di verificare:
Il sistema può applicare automaticamente tag ai contatti, aggiornare le informazioni nel CRM e avviare journey di follow-up differenti in base alle azioni effettuate.
Ad esempio, chi apre una comunicazione ma non acquista può ricevere un approfondimento, mentre i contatti che cliccano su uno specifico prodotto possono essere inseriti in una segmentazione dedicata o assegnati al commerciale per un ricontatto.
In questo modo marketing e vendite lavorano sugli stessi dati, con una visione più chiara del percorso che porta dall’email all’ordine.
Potrete così ottenere report più accurati, migliorare le campagne successive e investire tempo e budget sulle attività che producono un ritorno misurabile.
Il marketing non dovrebbe limitarsi a inviare email: dovrebbe generare risultati verificabili.
