WEBINAR GRATUITO - ZOHO CRM - IL CLIENTE AL CENTRO

27.05.21 09:11 AM Da Massimo Ghiotti

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🚀Info e iscrizione

PROGRAMMA

10 giugno 2021 ore 17.00-18.30

Trainer: Dott. Massimo Ghiotti - Zoho Authorized Partner

1) Integrazione del CRM con: Email, sistemi di telefonia VOIP, Video chiamate, Pagine Social Media, Web Chat, Whatsapp, Siti di E-commerce, Applicazione CRM per Smartphone e geolocalizzazione

2) Integrazione del CRM con applicazioni per l'invio di Newsletter

3) Importazione ed esportazione dati e sincronizzazione dati CRM con programmi gestionali


4) Gestione e monitoraggio Affari, Offerte, Ordini, Fatture, gestione e monitoraggio Lead/Contatti/Aziende, Prodotti e Servizi - sincronizzazione dati con gestionale

5) Report, Grafici, Analisi, KPI

6) Assegnazione automatica punteggio a Lead, Contatti, Aziende e Affari

7) Automazione del Flusso di Lavoro

8) Percorsi guidati di lavoro e processi di autorizzazione

9) Gestione automatizzata consenso privacy

10) Segnali di vendita (Sales Signals), Chat e Intelligenza Artificiale

11) Gestione Casi di assistenza e creazione/gestione di portali esterni

12) Ruoli, profili e autorizzazioni su moduli e campi - regole di condivisione dati


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