WEBINAR GRATUITO - ZOHO CRM - IL CLIENTE AL CENTRO
PROGRAMMA
10 giugno 2021 ore 17.00-18.30
Trainer: Dott. Massimo Ghiotti - Zoho Authorized Partner
1) Integrazione del CRM con: Email, sistemi di telefonia VOIP, Video chiamate, Pagine Social Media, Web Chat, Whatsapp, Siti di E-commerce, Applicazione CRM per Smartphone e geolocalizzazione
2) Integrazione del CRM con applicazioni per l'invio di Newsletter
3) Importazione ed esportazione dati e sincronizzazione dati CRM con programmi gestionali
5) Report, Grafici, Analisi, KPI
6) Assegnazione automatica punteggio a Lead, Contatti, Aziende e Affari
7) Automazione del Flusso di Lavoro
8) Percorsi guidati di lavoro e processi di autorizzazione
9) Gestione automatizzata consenso privacy
10) Segnali di vendita (Sales Signals), Chat e Intelligenza Artificiale
11) Gestione Casi di assistenza e creazione/gestione di portali esterni
12) Ruoli, profili e autorizzazioni su moduli e campi - regole di condivisione dati
