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PROGRAMMA
11 novembre 2020 ore 17.00-18.00
ZOHO CRM
1) Come creare Lead
2) Come creare Contatti e Aziende
3) Come creare Affari e Offerte
4) Come creare Prodotti e Servizi
5) Come personalizzare Moduli e Campi
6) Come importare ed esportare i dati
7) Come creare Camp...
PROGRAMMA
ZOHO DESK
1) Creazione Ticket di Assistenza
2) Canali di creazione Ticket di Assistenza (Email, Telefono, Social, Portale, Chat)
3) Gestione Ticket
4) Gestione comunicazioni dall'interno del Ticket (email, chat, commenti, assistenza remota, assistenza in realtà aumentata) ...
Raccogli tutte le informazioni dei tuoi clienti attraverso i canali a cui è collegato il CRM.
EMAIL (invia e ricevi email direttamente dall'interno del CRM, associa le email ai lead, contatti, affari e offerte, invia email massive e monitora email aperte e cliccate, crea e assegna automaticamente com...
