Blog da Massimo Ghiotti

Quindi? A cosa serve un CRM?

1) a gestire tutte le informazioni dei tuoi lead, contatti e aziende clienti in un unico database

2) a trovare le informazioni da ovunque ti trovi (via cellulare, tablet, computer)

3) a contattare chiunque via email, telefono, social, chat da ovunque ti trovi (via cellulare, tablet, computer)

4) ad ave...

METTI IL CLIENTE AL CENTRO CON...

1) Gestione TICKET DI ASSISTENZA

2) Collegamento automatico con Azienda e Contatto cliente

3) Creazione ticket da EMAIL e gestione email dall'interno del ticket

4) Salvataggio risoluzione all'interno del ticket

5) CHAT interna di discussione sul ticket

6) Registrazione TEMPI DI ASSISTENZA/Calcolo automat...

Quante volte alla fatidica domanda post fiera "Avete inserito i contatti raccolti in fiera a gestionale?", abbiamo constatato che siamo tornati da una fiera con centinaia di biglietti da visita, è già passato un mese dalla fine della fiera, avremmo voluto inviare a tutti un'email per ringr...