Blog da Massimo Ghiotti
PROGRAMMA
ZOHO DESK
1) Creazione Ticket di Assistenza
2) Canali di creazione Ticket di Assistenza (Email, Telefono, Social, Portale, Chat)
3) Gestione Ticket
4) Gestione comunicazioni dall'interno del Ticket (email, chat, commenti, assistenza remota, assistenza in realtà aumentata) ...
Raccogli tutte le informazioni dei tuoi clienti attraverso i canali a cui è collegato il CRM.
EMAIL (invia e ricevi email direttamente dall'interno del CRM, associa le email ai lead, contatti, affari e offerte, invia email massive e monitora email aperte e cliccate, crea e assegna automaticamente com...
In un'unica piattaforma con report completi di tutti i dati dalle varie fonti e azioni di marketing integrate
1) monitoraggio performance siti internet (visite totali, visite leads, nuovi visitatori visitatori di ritorno, origine visite, pagine con prestazioni migliori, etc.)
2) creazione e monitoragg...
Dal biglietto al contatto con pochi click
Scansiona un biglietto da visita facendogli una foto dal cellulare e i campi vengono compilati automaticamente, consentendo di salvarlo come contatto sul telefono o come contatto/lead in Zoho CRM.
