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Incontro Online : Scopri le novità, funzionalità avanzate di ZOHO

Marketing basato sugli account(AZIENDE)per Zoho CRM
Consente di gestire e segmentare clienti specifici del database, arricchire i dati con informazioni di mercato, creare campagne personalizzate e monitorare il ROI, individuando anche segnali di rischio di abbandono per i clienti più importanti.

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Messaggistica istantanea (Whatsapp etc.) di Zoho Desk

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messaggistica istantanea, whatsapp
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Whatsapp e Zoho Desk

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zoho desk whatsapp
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ASSISTENZA CLIENTI SEMPRE AL CENTRO

ASSISTENZA CLIENTI SEMPRE AL CENTRO

PROGRAMMA

ZOHO DESK

1) Creazione Ticket di Assistenza 

2) Canali di creazione Ticket di Assistenza (Email, Telefono, Social, Portale, Chat) 

3) Gestione Ticket 

4) Gestione comunicazioni dall'interno del Ticket (email, chat, commenti, assistenza remota, assistenza in realtà aumentata) ...

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METTI IL CLIENTE AL CENTRO CON...

METTI IL CLIENTE AL CENTRO CON...

1) Gestione TICKET DI ASSISTENZA

2) Collegamento automatico con Azienda e Contatto cliente

3) Creazione ticket da EMAIL e gestione email dall'interno del ticket

4) Salvataggio risoluzione all'interno del ticket

5) CHAT interna di discussione sul ticket

6) Registrazione TEMPI DI ASSISTENZA/Calcolo automat...

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