PROGRAMMA

ZOHO DESK

1) Creazione Ticket di Assistenza 

2) Canali di creazione Ticket di Assistenza (Email, Telefono, Social, Portale, Chat) 

3) Gestione Ticket 

4) Gestione comunicazioni dall'interno del Ticket (email, chat, commenti, assistenza remota, assistenza in realtà aumentata) ...

1) Gestione TICKET DI ASSISTENZA

2) Collegamento automatico con Azienda e Contatto cliente

3) Creazione ticket da EMAIL e gestione email dall'interno del ticket

4) Salvataggio risoluzione all'interno del ticket

5) CHAT interna di discussione sul ticket

6) Registrazione TEMPI DI ASSISTENZA/Calcolo automat...