Blog da Massimo Ghiotti
ASSISTENZA CLIENTI MULTICANALE CON ZOHO DESK
Canali: Portale assistenza, Email, Chat, Telefonia Voip, Social…
PROGRAMMA WEBINAR
24 giugno 2021 ore 17.00-17.45
Trainer: Dott. Massimo Ghiotti - Partner Autorizzato Zoho
1) Canali gestibili dall'interno del ticket di assistenza: E-mail, Centro Assisten...
Zoho riconosciuto come leader nella matrice del valore della tecnologia CRM di Nucleus Research 2021
WEBINAR GRATUITO - ZOHO CRM - IL CLIENTE AL CENTRO
- Gestione progetti/Milestone/Elenchi Compiti/Attività/Sotto-attività/Check list
- Attività/Sotto-attività: assegnazione utenti, team, ore lavorate (timer), Stato, Data inizio/Scadenza, Durata, Priorità, Promemoria, Tag, Fatturazione
- Attività/Sotto-attività: Commenti condivisi, Ore di connessione, Forum, ...
PROGRAMMA
22 aprile 2021 ore 17.00-18.00
Trainer: Dott. Massimo Ghiotti - Zoho Authorized Partner
1) Integrazione del CRM con: Email, sistemi di telefonia VOIP, Video chiamate, Pagine Social Media, Web Chat, Whatsapp, Siti di E-commerce, Applicazione CRM per Smartphone e geolocalizzazione
2) Integrazion...
Vuoi gestire tutte le tue pagine social da un unica piattaforma integrabile anche con il CRM?
Zoho Social è quello che fa per te.
1) FACEBOOK
2) TWITTER
3) INSTAGRAM
4) LINKEDIN
5) GOOGLE MY BUSINESS
6) YOUTUBE
Principali funzioni:
- Pubblicazione automatica del post su tutte le pagine social collegate
- Sche...
Monitoraggio metriche
Impostazione obiettivi
Monitoraggio clic sui link
Analisi funnel attraverso progettazione sequenze di pagine
Ottimizzazione del sito per le conversioni
...
